Organ, rejestrujący działalność gospodarczą

Urząd Miasta Dzierżoniów

Adres firmy

PROSPORT Sławomir Konieczny
ul. Kilińskiego 10A
58-200 Dzierżoniów
e-mail: kontakt@sklepsportowy.pl

Informacje dotyczące zakupów

1. Wszystkie pytania dotyczące zakupów na naszych aukcjach prosimy kierować na adres: kontakt@sklepsportowy.pl.
2. Towary z naszych aukcji są fabrycznie nowe i objęte 24 miesięczne gwarancją.
3. Na każdy przedmiot wystawiamy paragon lub fakturę VAT jako dowód zakupu, który jest jednocześnie podstawą gwarancji.

Opis procedury reklamacyjnej

1. Kupujący może składać reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem serwis@sklepsportowy.pl, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   • imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
   • datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
   • przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
   • wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

1. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
2. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
3. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

Prawo odstąpienia od umowy

W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub – w przypadku usług – zawarcia umowy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności.

Aby odstąpić od umowy zawartej na Allegro, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: serwis@sklepsportowy.pl. Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej. Przesyłkę należy nadać na adres:

PROSPORT Sławomir Konieczny
ul. Kilińskiego 10A
58-200 Dzierżoniów
woj. dolnośląskie

Ja [imię, nazwisko kupującego] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwy kupionych przedmiotów], numery oferty w Allegro [numery] .
Data zawarcia umowy to [data], data odbioru przedmiotów [data].
Imię i nazwisko: [imię i nazwisko kupującego]
Login Allegro: [login kupującego]
Adres: [adres kupującego]
Data: [data odstąpienia od umowy]
Podpis: [tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej]

Koszt zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.

Obowiązek dostarczenia rzeczy bez wad

1. Sprzedający zobowiązuje się dostarczenia przedmiotu bez wad, z wyłączeniem wskazanych w ofercie sprzedaży.

Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur

Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w [miasto]. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.